Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van een of meer technieken voor communicatie op afstand.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Betonproducten Online;

E-mailadres: info@betonproductenonline.nl

Telefoonnummer: 06 536 869 48

KVK:14063539

BTW nummer: NL808172657B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Betonproducten Online en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Artikel 4 – Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Na de totstandkoming van de overeenkomst stuurt Betonproducten Online onverwijld een bevestiging naar de consument.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De consument dient binnen deze termijn Betonproducten Online op de hoogte te stellen van de herroeping via e-mail of een ander schriftelijk middel.

Na de melding heeft de consument nogmaals 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

De consument is alleen aansprakelijk voor een waardevermindering van het product als deze het gevolg is van het gebruik van het product op een manier die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

Artikel 7 – De prijs

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven.

De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief BTW.

Artikel 8 – Conformiteit en Garantie

Betonproducten Online staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.

Een door Betonproducten Online, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover Betonproducten Online kan doen gelden.

Artikel 9 – Levering en uitvoering

Betonproducten Online zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.

Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Betonproducten Online kenbaar heeft gemaakt.

Artikel 10 – Betaling

Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.

De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Betonproducten Online te melden.

Artikel 11 – Klachtenregeling

Betonproducten Online beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.

Artikel 12 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen Betonproducten Online en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die uit de overeenkomsten voortvloeien, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument contact opnemen met WebwinkelKeur voor bemiddeling.

Indien het geschil niet via deze bemiddeling wordt opgelost, kan de consument het voorleggen aan de bevoegde rechter.